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Pimms : Unir la Ville

Le Point Information Médiation Multi-Services (PIMMS), accompagne, informe, oriente vers le bon interlocuteur et conseil gratuitement le public dans toutes les démarches de la vie quotidienne. Les médiateurs mène des actions de médiation sur le terrain et en point d’accueil en lien avec ses partenaires : La Poste, Veolia, Keolis Caen et Keolis Bus Vert, EDF, Engie, La SAUR, CDC.

L’accueil :

Les médiateurs facilitent l’utilisation des services publics, proposent des services de proximité (informations, courriers, attestations, interne…), informent au sujet de l’énergie (accès aux droits…) et réalisent diverses médiations.

Le transport :

Les médiateurs travaillent dans les bus et les tramways autour de trois axes : l’information et l’orientation ; la prévention des incivilités et le rappel au règlement ; la prévention des conflits.

L’énergie :

Les médiateurs informent, conseillent et orientent les usagers dans le cadre notamment de l’information aux économies d’énergie. Ils accompagnent les clients en difficultés de paiement.

Liens utiles 

Accès :

  • PIMMS de Caen : 17 place du commerce – Caen 
    Bus ligne 3, 4 et 21 – Tram T3 – Direction Grâce De Dieu
  • PIMMS d'Hérouville : 1020 quartier Grand Parc –
    Bus ligne 4 et 6a – Tram T1
SECTEUR
Agglomération caennaise
TYPES
Informations - Accès aux droits
Carte statique
Adresse
17 place du commerce
14011 Caen cedex 1
Téléphone fixe
Email
unirlaville@pimms.org
Horaires d'ouverture
PIMMS de Caen : du lundi et vendredi de 9h à 12h30 PIMMS d'Hérouville : du lundi au vendredi de 14h à 17h00